Polityka dostaw

1. Obszar dostawy
Usługi dostawy Eondurable (dalej „my“) są obecnie dostępne wyłącznie na terenie Polski. Wysyłka międzynarodowa nie jest dostępna.
Ograniczenie to wynika z aktualnych możliwości logistycznych i może zostać zmienione w przyszłości w zależności od operacji.

2. Koszty wysyłki
Koszt dostawy jest automatycznie obliczany podczas finalizacji zamówienia:

• Zamówienia poniżej 350 PLN: opłata za wysyłkę wynosi 30 PLN
• Zamówienia równe lub powyżej 350 PLN: darmowa wysyłka

Kwota wyświetlana podczas finalizacji zamówienia jest wiążąca.

3. Odbiór i przetwarzanie zamówienia
Po dokonaniu płatności zamówienie jest rejestrowane w systemie i przekazywane do realizacji:

• Zamówienia opłacone przed 18:00 są zazwyczaj przetwarzane tego samego dnia
• Zamówienia opłacone po 18:00 będą przetwarzane następnego dnia roboczego
  W przypadku weekendów lub dni wolnych od pracy, przetwarzanie rozpocznie się w najbliższym dniu roboczym.

4. Proces przetwarzania zamówienia
Każde zamówienie przed wysyłką przechodzi weryfikację i przygotowanie:

• Sprawdzenie danych zamówienia i adresu dostawy
• Kompletacja i pakowanie produktów
• Przygotowanie do wysyłki

Czas przetwarzania wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze; w okresach szczytu lub w szczególnych przypadkach czas ten może się wydłużyć.

5. Przekazanie do przewoźnika
Po zakończeniu przetwarzania zamówienie zostaje przekazane wskazanemu przewoźnikowi, który przejmuje odpowiedzialność za transport.

6. Szacowany czas dostawy
Po wysyłce przewidywany czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych.
Rzeczywisty czas dostawy może się nieznacznie różnić w zależności od regionu, warunków pogodowych lub sytuacji logistycznej.

7. Przewoźnicy
Do realizacji zamówień korzystamy z zaufanych przewoźników w Polsce, takich jak: Poczta Polska, DPD, InPost, UPS.
Wybór przewoźnika zależy od efektywności i niezawodności dostawy.

8. Śledzenie zamówienia
Po wysyłce paczki użytkownik otrzymuje numer przesyłki i link do śledzenia, dzięki czemu można w każdej chwili sprawdzić status przesyłki na stronie przewoźnika.
Aktualizacje informacji o przesyłce są odpowiedzialnością przewoźnika.

9. Możliwe opóźnienia w dostawie
Opóźnienia mogą wystąpić z powodu:

• Niekorzystnych warunków pogodowych
• Okresów szczytu w logistyce
• Innych ograniczeń operacyjnych lub technicznych

Jeśli status przesyłki nie ulega zmianie przez dłuższy czas, prosimy o kontakt z obsługą klienta.

10. Odpowiedzialność za dane dostawy
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego i pełnego adresu dostawy.
Błędne lub niekompletne informacje mogą spowodować opóźnienia lub niepowodzenie dostawy.

11. Zmiany i anulowanie zamówienia po wysyłce
Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi zwykle nie ma możliwości zmiany adresu ani anulowania zamówienia.

12. Odbiór przesyłki i kontrola
Podczas odbioru przesyłki należy sprawdzić jej stan i zawartość.
W przypadku problemów należy wykonać zdjęcia i skontaktować się z obsługą klienta w celu szybkiego rozwiązania problemu.

13. Informacje dodatkowe
Podane czasy i procedury mają charakter orientacyjny; rzeczywiste warunki mogą się nieznacznie różnić.
Dążymy do zapewnienia przejrzystej i niezawodnej obsługi dostaw.

14. Kontakt
Adres kontaktowy：11994 FULLER ST,HAMPTON,GA 30228-1819,United States
Numer telefonu do bezpośredniego wsparcia：+1 (929) 228-8529
Service-E-Mail：service@eondurable.com
Tempo online: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–12:00 i 14:30–18:00 (CET)